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抄表收費

1.抄表:

燃氣公司為定期抄表,居民用戶一般每兩個月抄表一次,抄表方式主要有智能抄表、入戶抄表、用戶電話報數,用戶自填表數和按用戶曆史用氣量估數,燃氣公司可通過電話、短信、不定期上門等方式向用戶查詢、核對燃氣表讀數;單位和工商業用戶按供氣合同約定周期抄表。

如何讀燃氣表數

如附圖:氣表讀數是222.53m³,紅框裏是小數,用戶隻需報整數部分222m³。

 

2.繳燃氣費

居民用戶抄表後采取銀行代扣氣費方式收費,用戶應留意扣費存折餘額是否足夠,保證成功扣費。使用銀聯卡刷卡或現金繳費的用戶應在抄表後10個工作日自行到燃氣公司用戶中心繳交燃氣費;如用戶沒有收到氣費短信通知,可致我公司服務熱線0757-86227963查詢核對聯係方式。單位和工商業用戶按供氣合同約定方式繳費。

 

3.欠費停氣

用戶欠費超過兩個抄表收費周期,或者不配合抄表又不報數、連續6個月無法進行正常計量收費,燃氣公司有權對此用戶停止供氣。暫停供氣後再開通需要按相關標準收取開通費用。

 

4.懷疑燃氣表出現快行、慢行,如何處理?

(1)可與燃氣公司聯係上門采用標準表核對表讀數,用戶需交納相關費用。
(2)可送有檢測資質的相關部門檢測。
★如燃氣表精確度在國家標準允許範圍內,檢測費由用戶支付;
★如燃氣表精確度超出國家標準允許範圍內,保修期內檢測費由我公司支付,並且免費更換燃氣表,保修期外費用由用戶自理;
★如果由於用戶使用不當或有明顯碰撞痕跡,無論是否保修期內,檢測費用、煤氣表更換維修費用均由用戶支付。 如氣表出現滯行、慢行、計數脫落失效現象時,將參照下列收費及補收費(在人口和使用情況相當的條件下):

* 根據用戶最近三個月的用量平均計算(如長期失效或消費逐月下降,不宜采用此規定。)

* 根據調換新表後的用量計算(如人口及使用情況在換表後變化較大不適合此規定。)

* 根據用戶去年同期的用氣計算。

 

5.用戶如何了解氣費收費情況?

(1)根據用戶予留的手機號碼接受氣費收費短信信息,用戶若更改手機號碼,需及時通知燃氣公司更新短信接收號碼。
(2)關注“AG亚游集团”微信公眾號查詢氣費。
(3)使用用戶號或煤氣表號在網站查詢氣費。 用戶如需收費單據,可在網站查詢打印或憑戶主身份證和扣費存折到營業廳打印收費清單。”

 

6.為何燃氣費時多時少?

燃氣費與下麵情況相關:

(1)天氣改變,冬天比夏天用氣量多;
(2)家庭成員人數增多,烹調次數增多;
(3)購入新燃氣爐具令使用方式轉變;
(4)遷入新居采用集中供熱水;
(5)與抄表時間有關等。

 

 

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